FAQ
Was ist in der Motto-rent Partykiste enthalten?
- Kostüme für jedes Kind (außer Beauty und Spa)
- Tisch & Raumdekoration
- Partygeschirr
- Mitgebsel für jedes Kind
- Spielmaterial abgestimmt auf die Geschichte bzw. Schnitzeljagd
- Aufbau- & Spielanleitung
- Bastelsets
- Einladungskarten zum Ausdrucken
- Simple Back- und Kochideen
Die Partykiste enthält Verbrauchsartikel und Mietartikel.
Verbrauchsartikel (dürfen behalten werden): Servietten, Trinkhalme, Holzbesteck, Luftschlangen, Luftballons, Bastelmaterial und Mitgebsel. Bei der Beauty- und Spa-Partykiste zusätzlich Kosmetik und Zutaten für DIY-Kosmetik.
Mietartikel (bitte zurücksenden): Raum- und Tischdekoration, Partygeschirr, Kostüme und Spielmaterial.
Was muss ich zusätzlich besorgen?
Speisen und Getränke (dafür erhalten Sie vorab mögliche Back- und Kochideen)
Evtl. Kleinigkeiten für Spiele – diese sind in der Spielanleitung (eine Woche vor der Feier per E-Mail) genau beschrieben. Es handelt sich nur um alltägliche Lebensmittel, die in jedem Supermarkt erhältlich sind.
Wie sind unsere Geburtstage aufgebaut?
Eine Woche vor der Feier erhalten Sie die ausführliche Spielanleitung mit dem kompletten Ablauf.
Der Kindergeburtstag beginnt mit einer Geschichte oder Mission, in die alle Spiele eingebunden sind. Die Kinder schlüpfen passend zum Motto in ihre Rolle – zum Beispiel als Designerinnen bei der Barbie-Party.
Die Spielzeit beträgt – je nach Alter und Anzahl der Kinder – etwa 2-3 Stunden. Anschließend empfehlen wir ein gemeinsames Abschlussessen. Passende Back- und Kochideen erhalten Sie vorab von uns.
Alle Spielideen sind für drinnen und draußen geeignet und werden dem Alter der Kinder angepasst. Bei einer Feier im Freien sollten Deko- und Spielmaterial vor Regen geschützt werden.
Für wie viele Kinder ist die motto-rent Partykiste ausgestattet?
Der Grundpreis bezieht sich auf eine Ausstattung für 6 Kinder. Es können weitere Kinder gegen einen Aufpreis dazu gebucht werden.
Wie wähle ich die richtigen Kostümgrößen?
Geben Sie bitte bei der Buchung unter dem Reiter „Altersangabe“ das Alter oder eine ca. Konfektionsgröße der Kinder an. Wir haben verschiedene Kostümgrößen vorrätig.
Außerdem werden Sie bei der Buchung nach der Anzahl von Mädchen und Jungen gefragt, damit wir die passenden Kostüme einpacken.
Wie erhalte ich die Mottokiste und wie lange ist die Mietdauer?
Sie erhalten die Partykiste 2-3 Tage vor der Feier (= das von Ihnen bei der Bestellung angegebene Datum).
Die Kiste senden Sie bitte spätestens am 2. Werktag nach der Feier wieder an uns zurück.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Im Großraum München wird die Verleihkiste kostenfrei geliefert und nach der Party wieder abgeholt.
Bei Versand beträgt die Versandgebühr für versicherten Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands 19,90 €.
Der frankierte Retourenschein zur Rücksendung liegt dem Paket bei.
Wie kann ich bezahlen?
Nach Ihrer Buchungsanfrage erhalten Sie eine Bestätigung mit den Zahlungsmöglichkeiten (PayPal oder Vorkasse per Überweisung).
Bei Buchungen, die mehr als 6 Wochen vor dem gebuchten Termin erfolgen, berechnen wir zunächst eine Anzahlung. Der Restbetrag ist spätestens 3 Wochen vor dem gebuchten Termin fällig.
Bei Buchungen innerhalb von 6 Wochen vor dem gebuchten Termin ist die gesamte Mietgebühr unmittelbar nach der Buchungsbestätigung zu bezahlen.
Bitte begleichen Sie den in der Buchungsbestätigung angegebene Betrag innerhalb von 48 Stunden, damit wir Ihren Wunschtermin verbindlich für Sie reservieren können.
Ist eine Kaution zu hinterlegen?
Eine Kaution von 50 € ist bei Buchung zu hinterlegen. Sobald die Verleihkiste bei uns fristgerecht und vollständig angekommen ist, erstatten wir die komplette Kaution umgehend zurück.
Was passiert bei Schäden?
Normale Gebrauchsspuren sowie kleine Flecken oder Schäden an Kostümen oder Dekoration berechnen wir nicht gesondert.
Bei größeren Schäden, durch die ein Artikel nicht mehr weiter vermietet werden kann, behalten wir uns vor, den Wiederbeschaffungswert in Rechnung zu stellen. Gleiches gilt für fehlende Gegenstände. Wir melden uns vorab bei Ihnen und versuchen eine gemeinsame Lösung zu finden.
Wie reinige ich das Geschirr und die Kostüme?
Bitte spülen Sie das Geschirr von Hand, da nicht alle Teller und Becher spülmaschinenfest sind.
Die Kostüme müssen nicht gewaschen werden. Sollten sie stärker verschmutzt sein, freuen wir uns, wenn Sie grobe Verschmutzungen direkt entfernen.
Die anschließende Reinigung übernehmen wir mit Hygienewaschmittel.
Was passiert, wenn die Feier verschoben wird?
Ja, sofern der neue Wunschtermin verfügbar ist. Eine kostenfreie Terminverschiebung ist bis zum Versand der Verleihkiste (8 Tage vor dem gebuchten Termin) möglich. Danach ist eine Terminverschiebung grundsätzlich nicht mehr möglich.
Kann ich meine Buchung stornieren?
Ja. Eine kostenfreie Stornierung ist bis 28 Tage vor dem gebuchten Termin möglich. Danach gelten gestaffelte Stornierungsgebühren. Die genauen Fristen finden Sie in unseren Mietbedingungen.
Mein Kind ist kurzfristig erkrankt und die Feier muss verschoben werden
Sollte das Geburtstagskind kurzfristig erkranken, nachdem die Verleihkiste bereits ausgeliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir bemühen uns, eine faire Lösung zu finden. Je nach Situation kann die Verleihkiste bis zum Nachholtermin bei Ihnen bleiben oder zunächst zurückgesendet und später erneut verschickt werden. Die genauen Regelungen finden Sie in unseren Mietbedingungen.
